Pourquoi mon compte Snapchat a-t-il été bloqué ?
Snapchat est l’un des réseaux sociaux ayant le vent en poupe ces dernières années. Avec plus de 500 millions d’utilisateurs actifs chaque mois, il a de quoi plaire ces derniers qui y trouvent d’ailleurs une meilleure source de divertissement. Cependant, il peut arriver qu’un compte Snapchat soit soumis à un blocage, ce qui empêchera l’accès à son propriétaire durant une période donnée. Qu’est-ce qui pourrait justifier cela ? Et comment s’en prémunir ? Les détails dans cet article.
Plan de l'article
Compte Snapchat bloqué : quelles en sont les raisons ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer le blocage de votre compte Snapchat. En effet, il se pourrait que pour avoir accès à Snapchat ou à ses services, vous utilisiez un tweak, un plug-in ou encore une application tierce. Si ce n’est pas le cas, le blocage du compte peut être une conséquence de l’envoi de spams ou de l’adoption d’un comportement en déphasage avec les Règles communautaires de l’application.
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Outre ces causes, le blocage de votre compte Snapchat peut survenir lorsque les services détectent sur le compte concerné certaines activités suspectes. Il peut par exemple s’agir de l’envoi de plusieurs demandes d’ami(e)s à un grand nombre d’abonnés dans une période relativement courte, d’une publicité indésirable ou encore l’utilisation des hashtags malveillants.
Autres raisons, on a :
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- La connexion via un appareil interdit;
- Le piratage du compte ;
- Le signalement du compte par un ou plusieurs utilisateurs ;
- La non-vérification du votre numéro de téléphone ou de votre e-mail;
Par ailleurs, un blocage peut également être dû au défaut de mise à jour de l’application Snapchat.
Comment éviter le blocage de mon compte Snapchat ?
Pour éviter que votre compte soit bloqué par Snapchat, certaines pratiques sont à respecter. Mais, ces dernières varient selon la cause à l’origine de la situation. Voici entre autres quelques règles à suivre suivant les principales raisons d’un blocage du compte :
En cas d’utilisation d’application tierce, de tweak ou de plug-in
Si vous utilisez une application tierce, un tweak ou un plug-in pour vous connecter, vous devez dorénavant les éviter. Au cas où le blocage du compte serait temporaire, il faudra nécessairement les désinstaller avant d’essayer une reconnexion au compte. Le cas contraire, le compte pourra être définitivement bloqué. N’hésitez pas à lire les Conditions d’utilisation du service afin d’obtenir toutes les informations relatives au blocage permanent d’un compte et à vous servir uniquement des plug-ins agréés par Snapchat.
En cas d’envoi de spams ou d’activité antiréglementaire
Il est indispensable pour tout utilisateur d’éviter d’envoyer des spams ou d’avoir des comportements que ne tolèrent pas les Règles communautaires de Snapchat. Ce sont entre autres des pratiques interdites et qualifiées de malhonnêtes. Cela est également valable pour l’utilisation de faux contenus ou de formats similaires à ceux de Snapchat.
En cas d’activités suspectes sur le compte
De nombreuses activités, ci-dessus citées, sont jugées suspectes sur Snapchat. Dès lors, prenez le soin de vérifier votre numéro de téléphone ainsi que votre adresse e-mail lors de la connexion. Cela vous permettra de renforcer le volet sécuritaire de votre compte.
Par ailleurs, pour vous mettre totalement à l’abri du blocage de compte, vous devez :
- Vérifiez les réglages de confidentialité : pour savoir qui pourrait vous envoyer des snaps ou accéder à votre position via la carte Snap ou voir vos Stories ;
- Définir un password fiable: il doit être de 8 caractères au minimum et comporter aussi bien des chiffres que des symboles ou des lettres ;
- Procéder au paramétrage de l’authentification à deux facteurs: pour une sécurité accrue ;
- Signaler tout problème de sécurité ou un abus ;
- Snapper avec vos connaissances.
Comment débloquer mon compte Snap ?
La méthode de déblocage de votre compte Snap varie selon la nature du blocage. Par exemple, si le compte est définitivement bloqué, aucun issu n’est envisageable. Mais, lorsqu’il s’agit d’un blocage temporaire, vous pouvez vous connecter à nouveau à partir de l’application ou du web puis cliquez sur Débloquer. Cela doit se faire 48 heures après le blocage. Si le compte est bloqué en raison d’un piratage, vous devez illico entrer en contact avec l’équipe d’assistance afin de remplir un formulaire qui vous sera soumis, après quoi cette dernière vous contactera par e-mail.
